Обмен и возврат

Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату (это указано в законе «О защите прав потребителей»). Мы не сможем обменять или принять обратно украшение, если вам не подошел размер, форма, стиль, расцветка или комплектация. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны при выборе.

Если же вы выявили какой-то дефект, направьте, пожалуйста, письмо с фотографиями изделия и подробным описанием на madrekunstshop@gmail.com  Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и решим проблему. Срок для направления претензий по качеству — 2 недели с момента получения изделия.

Если вы оформили предзаказ на индивидуальное изготовление изделия, возврат денежных средств в процессе изготовления изделия или после невозможен.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Тел: 8 (977) 448 83 05

Email: madrekunstshop@gmail.com

Адрес: м.Лубянка, Малый Черкасский переулок, дом 2, этаж 2